客户:FREDRICK CHILOBWA      货品:家具用品 
 
  目的地:南非               时效:20-25天                服务:海运整柜服务

  客户背景:

  AA客户经常有货物到南非DURBAN,每次都是10个40HQ,因为已经合作多年,彼此熟悉,基本一个电话过来我们就知道,甚至有时候不用客户来电,我们已经根据出货的经验帮他提前订好仓。
  客户遇到的问题:

  一次离春节放假大概一星期左右,按照以往的出货记录,一早帮客户预定好了10个40HQ的舱位,并留了拖车,多年的货代经验告诉我每年节前,舱位跟拖车是非常紧张的,突然客户来电需要增加多5个40HQ,在这时候增加舱位是非常困难的。

  我们的解决方案:

  在这紧急时刻,负责海运的经理第一时间马上联系船东,经过我们的努力船东答应一定想办法放舱给我司,接着又立马联系熟悉的拖车行,经过协商,车行答应提供SO后车行会优先安排拖车。
  
         一小时后,船东拿了到其他港口的SO更改为到SURBAN港放给我司,同事也顺利安排拖车到厂装柜,并在节前顺利报关放行上船。